28、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

29、只有自己才能打倒自己。

30、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。

31、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办：“想想看”是没有预算的闭门造车。

32、领导者要有威信，必须言必行，行必果。

33、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

34、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。

35、海尔的价值观是什么？只有二个字，创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡；在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。

36、现在如同在爬雪山，如果你坚持住，爬也就爬过去了；但一停下来，就会窒息倒下。

37、要做大事，不要做大官。

38、什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。

39、开发的是市场而不是产品。

40、干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。

41、机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住，而努力之后才可能有机迂。

42、市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。

43、质量无止境，企业无边界，名牌无国界。

44、高层管理不等于高高在上。

45、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。

46、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。

47、一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于把握高度抽象的思维逻辑；他也是行动的大师，善于处理最精细的实际事务。

48、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。

49、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

50、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。

51、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

52、顾客的难题，就是我们开发的课题。